La FCA lance une enquête sur le marché de l'assurance de protection pure
La Financial Conduct Authority a annoncé vendredi qu'elle allait lancer une enquête sur le marché de l'assurance de protection pure, en raison des inquiétudes concernant la manière dont les commissions des conseillers affectent les consommateurs.
Les produits d'assurance de protection pure ont versé 4.85 milliards de livres sterling aux consommateurs en 2023 pour soutenir les familles ayant des engagements financiers en cas de deuil, de maladie et de blessure.
Cependant, bien que la FCA ait reçu relativement peu de plaintes, elle a déclaré qu'il existait des inquiétudes quant à savoir si les commissions utilisées pour vendre les produits affectent les résultats que reçoivent les consommateurs et la valeur ou la conception des produits.
Le lancement vendredi d'une soi-disant étude de marché fait suite à une annonce en août, qui révélait que le régulateur examinait le secteur.
La FCA examine quatre produits spécifiques dans son étude : l’assurance temporaire, l’assurance contre les maladies graves, l’assurance de protection du revenu et l’assurance vie entière.
Le régulateur cherche notamment à déterminer si les conseillers encouragent à tort les consommateurs à changer d’offre inutilement et si les primes sont augmentées afin que les assureurs puissent payer des commissions plus élevées aux intermédiaires.
« Les consommateurs comptent sur une protection pure pour bénéficier d'un filet de sécurité important, souvent lorsqu'ils sont les plus vulnérables, que ce soit en cas de deuil, de maladie ou de blessure. Nous sommes déterminés à garantir le bon fonctionnement du marché et à obtenir de bons résultats pour les consommateurs en le testant ou en suggérant des améliorations », a déclaré Sarah Pritchard, directrice exécutive de la supervision, des politiques, de la concurrence et de l'international à la FCA.