Cerillion ajoute l'IA générative dans la mise à niveau de sa suite de produits

Spécialiste des logiciels de facturation, recharge et gestion de la relation client Cerillion a annoncé mardi une avancée significative dans sa suite de produits phares, Cerillion 23.2.

La société cotée à l'AIM a déclaré que la dernière version introduisait l'intelligence artificielle générative, connue sous le nom de « GenAI ».

Il a déclaré que GenAI permettrait aux chefs de produits des fournisseurs de services de communication (CSP) d'exploiter les commandes vocales et textuelles en langage naturel pour décrire leurs offres envisagées.

GenAI construit les configurations de catalogue de produits correspondantes en quelques secondes, rationalisant ainsi le processus de développement de produits pour la validation et le lancement sur le marché.

Cerillion a déclaré que son modèle mono-produit existant, mettant l'accent sur la configuration plutôt que sur la personnalisation, offrait déjà une flexibilité significative aux équipes techniques des CSP.

L'intégration de GenAI a désormais étendu cette flexibilité aux équipes non techniques, facilitant leur implication dans la création de produits tout en maintenant les contrôles commerciaux essentiels pour l'intégrité des données et l'assurance des revenus.

Cerillion 23.2 a également introduit plusieurs améliorations, notamment un nouveau moteur de vente mis à niveau, offrant un flux de travail entièrement configurable basé sur une architecture basée sur l'API.

Selon Cerillion, cela garantirait une flexibilité constante sur tous les canaux de vente, que ce soit via les centres d'appels, les concessionnaires, les portails libre-service ou les applications mobiles.

Les tableaux de bord CRM Plus améliorés ont permis une intégration transparente des données provenant de systèmes tiers, améliorant ainsi les capacités de gestion des données.

De plus, Cerillion a déclaré qu'elle prenait des mesures pour améliorer l'expérience du client final via son application mobile.

Les utilisateurs peuvent désormais partager des données inutilisées ou des crédits excédentaires, offrant ainsi plus de commodité et de valeur aux clients.

« Le lancement de Cerillion 23.2, la dernière version de notre suite logicielle phare, change le visage des systèmes de support commercial et de support opérationnel, avec sa nouvelle capacité d'IA générative qui permet à nos clients de créer, pour la première fois, de nouveaux produits et packages via instructions en langage naturel », a déclaré le PDG Louis Hall.

« Ce développement passionnant signifie que de nouveaux produits et packages peuvent être lancés à une vitesse sans précédent. Cela permet également aux équipes non techniques de nos clients de participer beaucoup plus facilement à la construction de nouvelles offres.

« Nous sommes ravis de cette dernière version de notre suite de produits, qui repousse les limites de la prochaine génération d'opérateurs de télécommunications numériques. »

À 1425h0.3 GMT, les actions de Cerillion étaient en baisse de 1,336% à XNUMXp.

Reportage de Josh White pour Sharecast.com.