LONDRES, 26 Avril 2023 /PRNewswire/ -- Cerillion (AIM : CER), l'un des principaux fournisseurs de solutions BSS/OSS-as-a-Service pour le secteur des télécommunications, a annoncé aujourd'hui la disponibilité générale de Cerillion 23.1, qui transforme l'engagement client en intégrant la gestion de la fidélité dans le noyau BSS/OSS. Le nouveau composant Loyalty Manager permet aux fournisseurs de services de communication (CSP) d'offrir des récompenses à leurs clients en temps réel, y compris pour les services en ligne et hors réseau.

Les programmes de fidélité sont un moyen par lequel les CSP peuvent aider leurs clients pendant la crise du coût de la vie. Avec Loyalty Manager de Cerillion, le processus de gestion d'un programme de fidélisation client est considérablement simplifié, permettant aux équipes marketing de déployer rapidement des programmes pour tous les utilisateurs prépayés et postpayés, entièrement intégrés à chaque canal d'engagement client. Les membres du programme de fidélité peuvent gagner des points pour diverses actions, notamment les achats, l'utilisation et le paiement de leurs factures à temps, puis échanger ces points via l'application mobile, le libre-service ou le CRM Plus de Cerillion, contre de nouvelles ventes, des recharges ou des services fournis par des tiers.

Cerillion 23.1 comprend un large éventail d'autres améliorations, notamment une nouvelle fonctionnalité « cadeaux », qui permet aux abonnés d'acheter des produits à envoyer en cadeau à leurs amis ou à leur famille (par exemple, une recharge de données) ; prise en charge native de la charge pour le découpage du réseau ; et un certain nombre de nouveaux tableaux de bord pour rationaliser les services clients et les opérations financières.

Également dans cette version, Cerillion a élargi sa gamme d'éditions SaaS, avec l'introduction de Cerillion Metro - une solution BSS/OSS pré-packagée qui automatise les opérations des villes intelligentes et permet la monétisation de la connectivité, des services publics et des services TIC, à la fois par le commerce de détail et modèles commerciaux de gros.

De plus, Cerillion vient de terminer ses premières certifications réelles pour les API ouvertes du TM Forum, avec la conformité des normes TMF663 Sales Management et TMF699 Shopping Cart Management obtenue conjointement avec son client Neos Networks.

"En intégrant la gestion de la fidélité dans notre suite principale BSS/OSS, nous transférons ce qui était traditionnellement une fonction par lots hors ligne vers le monde en temps réel, donnant aux abonnés la possibilité de gagner et d'échanger leurs points de fidélité immédiatement", a commenté Salle Louis, PDG de Cerillion. "Et avec le lancement de notre dernière édition SaaS – Cerillion Metro – nous tirons parti de notre expérience de collaboration avec ACUD dans Égypte, pour créer une solution pré-packagée conçue spécifiquement pour gérer les complexités des villes intelligentes. Cerillion 23.1 est un autre grand pas en avant et renforce aujourd'hui notre position en tant que l'un des principaux fournisseurs de solutions BSS/OSS-as-a-Service. »

Pour plus d'informations ou pour réserver un appel avec un consultant Cerillion, veuillez visiter : https://www.cerillion.com/Products/BSS-OSS-Suite

À propos de Cerillion plc

Fondé en 1999, Cerillion (AIM : CER) est l'un des principaux fournisseurs de systèmes de facturation, de tarification et de gestion des clients, proposant ses solutions à un large éventail de secteurs, notamment les secteurs des télécommunications, de la finance et des services publics. La Société dispose d'une clientèle mondiale d'environ 80 45 XNUMX XNUMX clients. XNUMX installations clients sur env. XNUMX pays et clients incluent Liberty Global, KDDI et Proximus.

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SOURCE Cerillion