Ryanair conclut son premier accord avec une agence de voyages en ligne
Ryanair Holdings Plc
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Ryanair Holdings a annoncé mardi avoir signé un accord avec Lvacances, malgré le fait que les agences de voyages en ligne soient qualifiées de « pirates ».
Dans le cadre de cet accord, les clients pourront acheter des vols, des sièges et des bagages Ryanair dans le cadre d'un forfait Loveholidays.
Ce partenariat, le premier de Ryanair avec une agence de voyages en ligne, constitue un changement de direction pour le transporteur irlandais, qui accuse depuis longtemps le secteur d'"escroqueries pirates", telles que la majoration des prix des vols et les frais cachés.
À leur tour, les agents en ligne – qui nient avec véhémence les affirmations de Ryanair – se sont plaints du traitement réservé par le transporteur à ses clients, notamment de processus beaucoup plus stricts pour gérer les réservations ou l'enregistrement en ligne.
En décembre, un certain nombre de sites, dont Booking.com ainsi que Kayak, a soudainement cessé de vendre des vols Ryanair, obligeant le transporteur à réduire ses tarifs et à avertir des sièges vides.
Dara Brad, porte-parole de Ryanair, a déclaré que l'accord avec Loveholidays signifiait que les clients pouvaient désormais réserver « avec la garantie qu'ils ne seront pas surfacturés pour les vols, les bagages ou les sièges, qu'ils recevront des mises à jour sur les vols directement de Ryanair et auront également un accès direct à leur réservation via leur myRyanair. compte".
Al Murray, directeur du marketing chez Loveholidays, a déclaré : « Ce nouveau partenariat souligne notre engagement à défendre le choix des consommateurs, dans le but général de rendre les voyages plus abordables et accessibles. »