IDS, société mère de Royal Mail, voit ses pertes augmenter au premier semestre
Services de distribution internationale, la société holding de Royal Mail et GLS, a vu ses pertes plus que doubler au premier semestre, la baisse des volumes de colis et un accord salarial avec les travailleurs ayant nui aux résultats.
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La société a déclaré une perte ajustée avant impôts de 186 millions de livres sterling pour le semestre clos le 24 septembre, en baisse de 132.5 % par rapport à une perte de 80 millions de livres sterling l'année précédente.
Les pertes d'exploitation se sont élargies à 243 millions de livres sterling contre 157 millions de livres sterling, avec un bénéfice de 150 millions de livres sterling de la division GLS (162 millions de livres sterling auparavant) plus que compensé par des pertes de 319 millions de livres sterling chez Royal Mail (-219 millions de livres sterling auparavant).
IDS a déclaré que l'augmentation des pertes était le résultat d'une baisse de 2.9 % des revenus de Royal Mail à 3.54 milliards de livres sterling, avec des volumes de colis nationaux et internationaux en baisse de 6 % et 5 %, respectivement, ainsi qu'un accord salarial avec le Syndicat des travailleurs de la communication (CWU). ). Les revenus de GLS ont toutefois augmenté de 5.9 % pour atteindre 2.33 milliards de livres sterling.
La société a déclaré que la qualité de service de Royal Mail au cours du semestre avait été affectée par des taux d'absence élevés, des postes vacants et "un manque de maîtrise opérationnelle dans certaines unités".
Ces commentaires sont intervenus trois jours seulement après que Royal Mail a été condamné à une amende de 5.6 millions de livres sterling par l'Ofcom pour avoir manqué ses objectifs de livraison de première et de deuxième classe. Au cours du dernier exercice, seulement 74 % de ses lettres de première classe ont été livrées à temps, soit un chiffre inférieur à l'objectif de 93 %.
IDS a déclaré avoir mis de côté 61 millions de livres sterling pour un paiement unique de 500 livres sterling à chacun de ses 110,000 XNUMX travailleurs de première ligne « pour atteindre les objectifs de qualité locaux et nationaux ».
"Nous avons un plan clair d'amélioration à long terme, notamment en renforçant la gestion opérationnelle aux niveaux régional et local et en recrutant plus rapidement que jamais, en réduisant le recours aux travailleurs intérimaires. Un certain nombre de changements que nous avons obtenus dans l'accord avec le CWU, tels que Les nouvelles politiques en matière de maladie et d'assiduité contribueront également à renforcer la qualité", a déclaré le directeur général Martin Seidenberg.
"Nous faisons de bons progrès dans la mise en œuvre de cet accord, mais notre programme de changement est plus vaste et prendra du temps."
Une réforme « urgente » est nécessaire, selon le PDG
Seidenberg a également appelé à une réforme « urgente » de l'obligation de service universel, qui stipule que Royal Mail doit livrer six jours par semaine aux prix standard partout au Royaume-Uni.
"Pour l'avenir, nous transformons notre activité chaque jour, mais nous ne pouvons pas tout faire seuls. Nous avons également besoin que le régulateur et le gouvernement fassent leur part", a déclaré Seidenberg.
"Il n'est tout simplement pas viable de maintenir un réseau construit pour 20 milliards de lettres alors que nous n'en livrons désormais que sept milliards. Le Royaume-Uni n'est pas à l'abri des tendances que nous observons à travers le monde. De nombreux autres pays comparables ont déjà réformé leur service universel, et le Royaume-Uni est laissé pour compte. Nous nous félicitons du fait que l'Ofcom examine les options pour le service universel, mais le besoin d'une réforme est urgent.