IDS propose de supprimer certains services quotidiens de Royal Mail
Services de distribution internationale a proposé mercredi la fin des livraisons quotidiennes de deuxième classe par Royal Mail, dans sa soumission à l'Ofcom sur l'avenir du service universel, dans le but d'économiser jusqu'à 300 millions de livres sterling par an.
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La société du FTSE 250 a déclaré que cette réponse faisait suite à la conclusion de l'Ofcom selon laquelle une réforme du service universel était nécessaire, en raison d'une baisse significative du volume de lettres au cours des dernières années.
La proposition de Royal Mail, élaborée après une consultation approfondie avec diverses parties prenantes, visait à répondre à l'évolution des besoins des clients tout en garantissant l'efficacité, la fiabilité et la viabilité financière du service.
Les éléments clés de la proposition comprenaient le maintien du service à prix unique partout au Royaume-Uni et le maintien des livraisons quotidiennes de lettres de première classe, six jours par semaine, reconnaissant l'importance des livraisons le lendemain et le samedi, en particulier pour les secteurs essentiels tels que le NHS, les éditeurs et les expéditeurs de cartes de vœux.
En outre, la proposition offrait aux clients le choix entre des services de première classe et de deuxième classe, ainsi que la poursuite des livraisons de colis sept jours sur sept.
Pour améliorer l'efficacité et la viabilité financière, Royal Mail a proposé des ajustements tels que la livraison des envois de lettres autres que la première classe, y compris la deuxième classe, un jour sur deux, et l'alignement de la vitesse de livraison du courrier professionnel en vrac standard sur les normes de la deuxième classe, garantissant une arrivée dans les trois jours de la semaine.
Royal Mail cherchait également à moderniser le service universel pour l'ère numérique en introduisant de nouveaux objectifs de fiabilité pour les services de première et de deuxième classe, ainsi que des objectifs de vitesse réalistes, afin d'inspirer davantage de confiance aux clients.
De plus, en réponse à la demande des clients, un suivi serait ajouté aux colis du Service Universel.
IDS a déclaré que les réformes proposées pourraient être mises en œuvre par le biais de modifications réglementaires, contournant ainsi le besoin de législation.
Il a également souligné l'urgence, Royal Mail appelant l'Ofcom à accélérer la mise en œuvre de la nouvelle réglementation d'ici avril de l'année prochaine au plus tard.
"Le fait que le volume de lettres soit passé de 20 milliards à sept milliards par an signifie que le service universel n'est plus viable", a déclaré Martin Seidenberg, président-directeur général du groupe IDS.
« Si nous voulons sauver le service universel, nous devons changer le service universel.
« La réforme nous donne une chance de nous battre et nous aidera sur la voie de la durabilité. »
Seidenberg a déclaré que la proposition de l'entreprise était basée sur les opinions de milliers de personnes à travers le Royaume-Uni, afin de garantir qu'elle répondait aux besoins du public.
«Nous avons travaillé dur pour parvenir à une proposition qui soit bonne pour nos clients, bonne pour nos collaborateurs et qui permettrait à Royal Mail d'investir dans les produits et services souhaités par le Royaume-Uni.
« Nous craignons sérieusement que l’Ofcom ne reconnaisse pas correctement l’urgence de la situation.
« Comme il n’est pas nécessaire de légiférer, il n’est pas nécessaire d’attendre. »
À 0947 h 1.06 BST, les actions d'International Distributions Services ont augmenté de 229 % à XNUMX pence.
Reportage de Josh White pour Sharecast.com.